Veelgestelde Vragen (FAQ)

Aanmelden 

Je kunt je aanmelden door ons een E-mail of WhatsApp-bericht te sturen. We nemen binnen een paar dagen contact met je op om een korte telefonische afspraak van 15 minuten in te plannen. Tijdens dit gesprek maken we kennis en bespreken we of KAI Therapy de juiste match voor je is.

Verwijsbrief 

Nee, voor coaching en runningtherapie is geen verwijsbrief nodig. De factuur wordt altijd direct naar jou gestuurd en jij bent verantwoordelijk voor de betaling. Soms wordt een traject (deels) vergoed door je werkgever. Twijfel je hierover? Vraag het dan eerst na bij je werkgever of bedrijfsarts voordat we starten.

Online of live op locatie 

Alle coaching afspraken en Yoga sessies kunnen zowel live als online plaatsvinden. Runningtherapie is altijd live op een afgesproken locatie. 

Wachttijd 

Op dit moment is er geen wachttijd.

Afspraken afzeggen 

Je kunt een afspraak kosteloos afzeggen tot 24 uur van tevoren, via e-mail of WhatsApp. Als je te laat afzegt of niet op je afspraak verschijnt zonder bericht, brengen we €50,- in rekening.

Crisis/Spoed

Bij KAI Therapy bieden we geen crisishulp. In geval van een crisis of een spoedsituatie is je huisarts de eerste persoon om contact mee op te nemen. Buiten kantoortijden kun je terecht bij de huisartsenpraktijk of de Huisartsenpost Amsterdam, of de Spoedeisende Psychiatrie Amsterdam.

Daarnaast zijn er telefonische hulplijnen beschikbaar voor direct contact met een vrijwilliger of hulpverlener. Zij bieden een luisterend oor en advies als je daar behoefte aan hebt:

• MIND Korrelatie: 0900 1450
• Sensoor: 0900 0767
• 113 Online (suïcidepreventie): 0900 0113

Betaling en budget

Bij KAI begrijpen we dat niet iedereen dezelfde financiële ruimte heeft. We denken graag met je mee en staan open voor gesprekken over de betaling van de sessies. Als je twijfelt of het traject haalbaar is binnen je budget, neem dan gerust contact met ons op om samen naar mogelijkheden te kijken. Soms kunnen we dankzij donaties van tevreden klanten, trajecten voor een lager tarief aanbieden. We doen ons best om iedereen de steun te geven die ze nodig hebben.

Doneren voor anderen

Ben je tevreden over de begeleiding die je hebt gekregen bij KAI en wil je anderen steunen die het financieel moeilijk hebben? Dan kun je een donatie doen voor ons KAI Helping Hands Programma. Dankzij de bijdragen van tevreden klanten die anderen ook willen helpen, kunnen we trajecten voor een lager tarief aanbieden aan mensen met een krap budget. Iedere donatie, groot of klein, maakt een verschil en helpt ons om meer mensen te ondersteunen. Neem gerust contact met ons op als je meer wilt weten over hoe je kunt bijdragen.

Klachten

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met de begeleiding bij KAI Therapy. Als je een klacht hebt, laat het ons dan weten, zodat we samen kunnen bespreken wat er speelt. Als we er samen niet uitkomen, kunnen we bemiddeling inschakelen. Mocht dit ook geen oplossing bieden, dan kun je je wenden tot het Nederlands Instituut voor Psychologen via nip@klachtencompany.nl.